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2. Hotel reservation

AWIL -booking the hotel

Booking the hotel

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Receptionist : Good afternoon. Royal Standard Hotel. Can I help you?

Sébastien : Good afternoon. I’d like to reserve a room for a week in August, please. Arriving on the 8th August and leaving on the 15th.

Receptionist : Certainly, sir. I think we still have some rooms available, although it is our high season. What kind of room would you like?

Sébastien : I’d like a room for 2 people, please.

Receptionist : Double bed, or twin beds, sir?

Sébastien : Double bed, please. And could you tell me what kind of facilities the hotel has?

Receptionist : Certainly, sir. We can offer a range of meeting rooms and business facilities, including food and drink and unlimited Wi-Fi. Is your stay on business, sir?

Sébastien : No, we’re coming for a holiday.

Receptionist : In that case, we provide a fitness room and sauna, as well as 2 bars and a restaurant with a full dinner menu. We also have a very convenient location right in the centre of London, within walking distance of Chinatown and the West End, with all its theatres, cinemas and clubs.

Sébastien : Yes, that sounds very good. How much is a double room per night?

Receptionist : Without breakfast, the room costs £185 a night. How long did you say you wanted to stay?

Sébastien : For 7 nights, starting on the 8th August, please. Do you offer a discount for a longer stay?

Receptionist : I’m very sorry, sir. All our prices are fixed by the local hotel administration. That comes to £1,295 in total. Will you require a space to park your car?

Sébastien : No, thank you. Do you need me to send written confirmation?

Receptionist : Don’t worry, sir. That’s not necessary. If you’re happy to book the room, we can confirm it over the phone. I’ll just need to take your name, address, email, a contact telephone number and your credit card number.

Sébastien : My credit card? Do you want me to pay in advance?

Receptionist : No, sir. It’s just to guarantee the reservation. We won’t charge you any money before you arrive. Do you want to proceed and book the room?

Sébastien : Yes, please. My name is Sébastien Rivault. That’s R-I-V-A-U-L-T.

Receptionist : Thank you, Mr Rivault. Can you give me the first line of your address?

Sébastien : No problem. It’s number 24, rue de Rivoli. That’s R-U-E. New word, D-E. New word, R-I-V-O-L-I.

Vocabulaire utile

  • Any — (déterminant / pronom) : Aucun / de (le), n’importe quel. À la forme négative = aucun (« without any charge ») ; en question = du/des ; à l’affirmative = n’importe lequel.
  • As well as — (expression) : Ainsi que, de même que. Ajoute un élément ; suivi d’un verbe, on met la forme en -ing (« cleaning as well as cooking »).
  • Available — (adjectif) : Disponible. Pour une chambre, un produit ou une personne. Contraire : « unavailable ».
  • Can — (verbe modal) : Pouvoir. Modal invariable, suivi de la base verbale sans « to » : « Can I help you? ».
  • Clubs — (nom) : Clubs, boîtes de nuit. Ici au sens de lieux de sortie ; « nightclubs » en toutes lettres.
  • Convenient location right in the centre — (expression) : Emplacement pratique en plein centre. « Convenient » = pratique/bien situé ; « right » renforce (« pile au centre »). Orthographe UK « centre », US « center ».
  • Discount — (nom) : Réduction, remise. « A 10% discount » ; verbe possible « to discount » (solder).
  • Facilities — (nom) : Installations, équipements (piscine, parking, wifi…). Souvent au pluriel ; faux ami : ce n’est pas « facilité ».
  • Fixed — (adjectif / participe) : Fixé, fixe. To (fix, fixed, fixed) — régulier. « A fixed price » = un prix fixe.
  • Full — (adjectif) : Plein, complet. Un hôtel « full » n’a plus de chambres. Contraire : « empty ». (déjà vu épisode précédent)
  • Guarantee — (nom / verbe) : Garantie / garantir. Ici : garantir la réservation. Attention à l’orthographe (deux « e » à la fin).
  • High season — (nom) : Haute saison. Période de forte affluence et de prix élevés. Contraire : « low season ».
  • How long — (expression interrogative) : Combien de temps. « How long are you staying? » — porte sur la durée.
  • I’d like — (expression) : J’aimerais. Contraction de « I would like » ; forme polie de « I want ». (déjà vu épisode précédent)
  • In advance — (locution adverbiale) : À l’avance. Ex. : « Pay in advance ». (déjà vu épisode précédent)
  • Kind — (adjectif) : Gentil, aimable. « That’s very kind of you ». Autre sens (nom) : sorte, type (« a kind of »).
  • Longer — (adjectif, comparatif) : Plus long. Comparatif de « long ». Ici : un séjour plus long.
  • New word — (nom) : Nouveau mot. À compléter / remplacer selon le script.
  • Proceed — (verbe) : Procéder, poursuivre. To (proceed, proceeded, proceeded) — régulier. Registre soutenu : « Shall we proceed? ».
  • Provide — (verbe) : Fournir, proposer. To (provide, provided, provided) — régulier. « Provide something for someone ».
  • Range — (nom) : Gamme, éventail. « A range of facilities » = toute une gamme d’équipements.
  • Require — (verbe) : Nécessiter, exiger. To (require, required, required) — régulier. Plus formel que « need ».
  • Sounds — (verbe) : Semble, a l’air (à l’oreille). « That sounds great » = ça a l’air super. To (sound, sounded, sounded) — régulier.
  • Space to park — (expression) : Espace de stationnement, place pour se garer. To (park, parked, parked) — régulier.
  • Stay — (nom / verbe) : Séjour / séjourner. To (stay, stayed, stayed) — régulier. « Enjoy your stay! ».
  • The — (article défini) : Le, la, les. Article défini invariable en anglais.
  • To book — (verbe) : Réserver. To (book, booked, booked) — régulier. Synonyme : « to reserve ». Autre sens (nom) : livre.
  • Twin — (adjectif / nom) : Jumeau. « A twin room » = chambre à deux lits séparés (≠ « double room » = un grand lit).
  • Unlimited — (adjectif) : Illimité. Ex. : « unlimited wifi ». Contraire : « limited ».
  • We’re coming — (verbe, présent continu) : Nous venons / arrivons. To (come, came, come) — irrégulier. Présent continu pour un projet planifié.
  • Within walking distance — (expression) : À distance de marche, accessible à pied. « The shops are within walking distance ».
  • Won’t charge — (verbe) : Ne facturera pas. « Won’t » = will not ; to (charge, charged, charged) — régulier. « Charge » = faire payer (≠ « free » = gratuit).
  • Written confirmation — (nom) : Confirmation écrite. « Written » = participe passé de to write (write, wrote, written) — irrégulier.