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1. Flight reservation

AWIL - flight reservation

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Sales Assistant : Good morning. British Airways, Cheryl speaking. How can I help you?

Sébastien : Good morning. I’d like some information about tickets to London, please.

Assistant : Of course, sir. Where would you like to fly from?

Sébastien : We’re flying from Nice, in France.

Assistant : Just one moment, please. … Right, from Nice we have flights to Heathrow or to Gatwick.

Sébastien : What’s the difference between them? Which airport is closer to London?

Assistant : Well, Heathrow is closer to London, so it’s easier to get into the city, and we have more flights a day to Heathrow. On the other hand, Gatwick is cheaper, and there is a direct train to Victoria station in central London.

Sébastien : In that case, I think we’d prefer to fly to Heathrow. We’d like 2 return tickets, leaving on Saturday 8th August and returning on the 15th August.

Assistant : Let me just put that into the computer. … OK. On the 8th August we have a flight that departs from Nice at 8:15, and another at 14: 05. Which one would you prefer?

Sébastien : I think the later one is better. How much do the tickets cost?

Assistant : The fare is £113 per person, but I see that if you’re flexible with your dates, the same flight on Friday is only £73.

Sébastien : I’m sorry, but I’m working on the Friday. We can’t leave earlier.

Assistant : I understand. For the return, there is just one flight at 10: 45 on the 15th August. That flight is almost full. Would you prefer a window seat or an aisle seat?

Sébastien : It’s not really important, but we’d like the two seats to be together.

Assistant : Of course. I can give you two seats together with one aisle seat for both flights. Is that OK?

Sébastien : Yes, that’s fine. How much does it cost for the two return tickets?

Assistant : The total price is £394, but we do have a supplement if you take more than one piece of luggage per person. It’s cheaper if you pay in advance. Would you like to pay the supplement?

Sébastien : No thanks. I don’t think we’ll need it. We travel light.

Assistant : OK. So, I’ll reserve those seats for you. Could I take your credit card number, please?

Sébastien : Of course. Are you ready? It’s  3-1-8-3- …

Vocabulaire utile

  • Aisle seat — (nom) : Siège côté couloir. S’oppose à « window seat ». « Aisle » se prononce comme « I’ll » (le « s » est muet).
  • Between — (préposition) : Entre. S’emploie pour deux éléments ; pour trois ou plus, on préfère souvent « among ».
  • Can — (verbe modal) : Pouvoir (savoir, être capable de). Modal invariable, suivi de la base verbale sans « to » : « Can I help you? ».
  • Cheaper — (adjectif, comparatif) : Moins cher. Comparatif de « cheap ». Contraire : « more expensive ».
  • Closer — (adjectif, comparatif) : Plus proche. Comparatif de « close ». À ne pas confondre avec le verbe « to close » (fermer).
  • Fare — (nom) : Tarif, prix du billet (transport). Homophone de « fair » (juste / équitable).
  • Flights — (nom) : Vols. Pluriel de « flight ». À distinguer de « fights » (combats).
  • Full — (adjectif) : Complet, plein. Ici : un vol « full » n’a plus de places. Contraire : « empty ».
  • I’d like some — (expression) : J’aimerais (quelques / un peu de). Contraction de « I would like some » ; forme polie de « I want ».
  • In advance — (locution adverbiale) : À l’avance. Ex. : « Book in advance to pay less ».
  • In that case — (expression) : Dans ce cas. Marqueur de conséquence, introduit une décision.
  • Luggage — (nom) : Bagages. Indénombrable : pas de pluriel (« a lot of luggage », jamais « luggages »). US : on entend aussi « baggage ».
  • On the other hand — (expression) : D’autre part, en revanche. Introduit un contraste ; souvent précédé de « on the one hand ».
  • Really — (adverbe) : Vraiment. Renforce un adjectif ou marque la surprise (« Really? »).
  • Return — (nom / adjectif) : Retour, aller-retour. UK : « a return (ticket) » = un aller-retour ; US : on dit « round-trip ».
  • Speaking — (verbe, gérondif) : Parler / à l’appareil. To (speak, spoke, spoken) — irrégulier. Au téléphone, « Speaking » = « C’est moi ».
  • The later one is better — (expression) : Celui d’après est mieux. « Later » = comparatif de « late » ; « one » remplace le nom déjà cité.
  • To fly — (verbe) : Voler, prendre l’avion. To (fly, flew, flown) — irrégulier.
  • Travel light — (expression) : Voyager léger (peu de bagages). To (travel, travelled, travelled) — UK ; « traveled » en US.
  • We’re flying — (verbe, présent continu) : Nous prenons l’avion. Présent continu employé ici pour un projet planifié.
  • Which one — (expression interrogative) : Lequel / laquelle. « Which » pour un choix limité ; « one » remplace le nom.
  • Window seat — (nom) : Siège côté fenêtre. S’oppose à « aisle seat ».